Service client et contact
Nous contacter
L’achat de mobilier peut nécessiter de vérifier plusieurs informations avant et après la commande.
Que vous souhaitiez en savoir plus sur un produit, obtenir des précisions sur ses caractéristiques, suivre une commande, comprendre les modalités de livraison ou poser une question après votre achat, l’équipe Quenbysolis reste à votre disposition.
Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées présentées ci-dessous. Nous nous efforçons de vous fournir les informations nécessaires concernant nos produits, vos commandes et les services proposés.
1. Informations relatives au site
Nom du site : Quenbysolis
Adresse du site : quenbysolis.com
2. Nos coordonnées
service@quenbysolis.com
L’adresse e-mail constitue notre principal moyen de communication.
Vous pouvez notamment nous écrire pour toute demande concernant :
-
les informations relatives aux produits ;
-
les dimensions et caractéristiques des meubles ;
-
le suivi d’une commande ;
-
les conditions et modalités de livraison ;
-
les demandes de retour ou de remboursement ;
-
toute autre question concernant votre expérience d’achat.
Lorsque votre demande concerne une commande existante, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter l’identification de votre dossier.
Téléphone
+1 (334) 914-5276
Vous pouvez également contacter notre équipe par téléphone pour toute question relative à une commande, un produit ou l’un de nos services.
Adresse de contact
138 Daffodil Ct
Millbrook AL 36054
United States
3. Zone de livraison
Nous proposons nos services de livraison aux consommateurs situés en France.
La zone de livraison couvre l’ensemble du territoire français, sous réserve des conditions applicables à certaines adresses ou commandes.
Notre catalogue comprend notamment :
-
mobilier de salon ;
-
mobilier de chambre ;
-
accessoires destinés au jardin ;
-
solutions de rangement extérieur ;
-
coffres de jardin.
4. Horaires du service client
Notre équipe est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Les demandes transmises en dehors de ces horaires ou pendant les jours fériés sont prises en charge lors de la prochaine période d’ouverture du service client.
5. Informations concernant vos demandes
Les caractéristiques des meubles peuvent varier d’un produit à l’autre, notamment en ce qui concerne les dimensions, le conditionnement, la préparation et les modalités de transport.
Avant de passer commande, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires sur un article ou de vérifier certains détails qui ne seraient pas suffisamment clairs.
Pour les commandes déjà effectuées, nous vous invitons également à communiquer les informations utiles relatives à votre achat afin de permettre à notre équipe de vous apporter une réponse aussi précise que possible.
6. Merci de votre confiance
Nous vous remercions d’avoir choisi Quenbysolis et restons à votre disposition pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou les services proposés.