Mentions légales
1. Présentation du site et de ses services
Bienvenue sur Quenbysolis.
Les présentes mentions légales ont pour objectif de présenter aux visiteurs les informations relatives au fonctionnement du site, aux règles d’utilisation ainsi qu’aux différents services proposés.
Nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes afin d’accompagner les consommateurs dans leur parcours de navigation, de consultation des produits et de commande.
Ces informations s’appliquent à toute personne visitant quenbysolis.com, consultant les produits proposés, passant une commande ou contactant notre service client.
Nous proposons des meubles d’intérieur et d’extérieur adaptés aux différents espaces de vie, notamment :
Salon ;
Chambre ;
Espaces de rangement ;
Mobilier de jardin ;
Solutions de rangement extérieur.
2. Informations relatives au site
Nom du site :
Quenbysolis
Adresse du site :
quenbysolis.com
Zone de livraison :
France entière.
Nos catégories de produits comprennent notamment :
Meubles de salon ;
Canapés et fauteuils ;
Meubles TV et bibliothèques ;
Lits et canapés-lits ;
Coiffeuses ;
Mobilier de jardin ;
Coffres et solutions de rangement extérieur.
Les meubles présentent des caractéristiques particulières par rapport aux produits standards. Certains articles peuvent nécessiter une préparation spécifique en raison de leurs dimensions, de leur poids ou de leurs exigences d’emballage.
Nous adaptons ainsi la préparation des commandes et l’organisation du transport selon les caractéristiques des produits concernés.
3. Contact et assistance client
Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison ou un service après-vente, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail :
service@quenbysolis.com
Vous pouvez utiliser cette adresse pour :
Les demandes d’informations sur les produits ;
Le suivi de commande ;
Les questions relatives à la livraison ;
Les demandes liées aux retours ou remboursements.
Téléphone :
+1 (334) 914-5276
Adresse de contact :
138 Daffodil Ct
Millbrook AL 36054
United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Les demandes reçues en dehors des horaires indiqués seront traitées pendant les heures d’ouverture du service client.
4. Informations relatives aux commandes de meubles
Les commandes de mobilier peuvent nécessiter plusieurs étapes de préparation, notamment :
La confirmation des informations de commande ;
La préparation des produits ;
La protection des articles avant expédition ;
L’organisation du transport.
Certains meubles, tels que :
Les canapés ;
Les lits ;
Les meubles TV ;
Les coffres de rangement extérieur ;
Les meubles de jardin ;
peuvent nécessiter une organisation logistique particulière en raison de leur volume ou de leur poids.
Les délais et modalités de traitement peuvent donc varier selon les caractéristiques des produits et les conditions de transport.
Nous nous engageons à fournir les informations nécessaires afin d’accompagner les consommateurs tout au long du processus de commande.
5. Conditions d’utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière légale et responsable.
Lors de son utilisation, l’utilisateur doit notamment :
Fournir des informations exactes lors de ses achats ou demandes de contact ;
Utiliser les fonctionnalités du site conformément à leur destination ;
Respecter les droits des autres utilisateurs ;
Respecter les lois et réglementations applicables.
Il est interdit notamment de :
Perturber le fonctionnement normal du site ;
Tenter d’accéder sans autorisation aux données ou fonctionnalités protégées ;
Utiliser le contenu du site à des fins frauduleuses ou non autorisées.
6. Protection des contenus du site
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment :
Les textes ;
Les images ;
Les descriptions de produits ;
La présentation des pages ;
Les éléments liés à l’identité du site ;
sont protégés par les dispositions applicables relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale des contenus du site sans autorisation préalable n’est pas autorisée.
La consultation du site et l’achat de produits ne donnent aucun droit de propriété sur les contenus disponibles.
7. Informations et responsabilité
Nous faisons notre possible pour maintenir des informations claires, fiables et régulièrement mises à jour sur le site.
Cependant, certains éléments peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre contrôle, notamment :
Les conditions liées au réseau Internet ;
Les opérations de maintenance technique ;
Les services fournis par des prestataires tiers ;
Les contraintes techniques temporaires.
Concernant les meubles, les informations relatives aux commandes, à la préparation et à la livraison peuvent évoluer selon les caractéristiques des produits, les conditions logistiques et l’avancement réel du traitement.
Dans les limites prévues par la réglementation applicable, notre responsabilité est déterminée conformément aux dispositions légales en vigueur.
8. Informations relatives aux droits des consommateurs
Afin de permettre aux consommateurs de connaître leurs droits et les modalités de service, plusieurs pages d’information sont disponibles sur notre site :
Politique de paiement
Politique d’expédition
Politique d’annulation de commande
Politique de retour et remboursement
Politique de confidentialité
Politique relative aux cookies
Ces pages permettent notamment de consulter les informations concernant :
Les modalités de paiement ;
Les conditions de livraison ;
Les demandes d’annulation ;
Les retours et remboursements ;
La protection des données personnelles.
Les droits accordés aux consommateurs par les réglementations françaises et européennes applicables restent pleinement préservés.
9. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées afin d’assurer le fonctionnement des services proposés.
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément aux règles applicables, notamment :
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ;
Les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la gestion des données personnelles, veuillez consulter :
Politique de confidentialité
Politique relative aux cookies
10. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises aux réglementations applicables.
Dans le cadre des services proposés aux consommateurs en France, nous respectons les règles applicables relatives au commerce en ligne et à la protection des consommateurs.
Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs ne sont pas limités par les présentes mentions légales.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant le site, les commandes, les services proposés ou les présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter :
Nom du site :
Quenbysolis
Adresse du site :
quenbysolis.com
E-mail :
service@quenbysolis.com
Téléphone :
+1 (334) 914-5276
Adresse de contact :
138 Daffodil Ct
Millbrook AL 36054
United States
Zone de livraison :
France entière
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes concernant les commandes, les produits et les services proposés sur notre site.